“婆婆去旅游花一萬(wàn)元買了兩個(gè)銀碗回來(lái)。”在豆瓣ID為“海鹽沙茶醬”的網(wǎng)友吐槽了婆婆每次旅游都會(huì)買一堆“沒(méi)用”的東西，跟帖下面其他網(wǎng)友紛紛吐槽了相同的經(jīng)歷，“明明知道假貨不值錢，還要承這么多情?！?/p>

記者走訪了解到，很多年輕人表示家里的長(zhǎng)輩出游總花冤枉錢，“我媽是特別理智的人，但是也沒(méi)辦法做到一點(diǎn)冤枉錢不花?！眲⑿〗慊貞浧鸢謰屄糜谓o自己買的5000元的“塑料”手鏈，她表示，媽媽已經(jīng)是“團(tuán)里花錢最少的了”。

不花錢就得出力，對(duì)于精打細(xì)算的長(zhǎng)輩來(lái)說(shuō)，不購(gòu)物的“低價(jià)團(tuán)”也并沒(méi)能讓他們真的稱心如意，旅行社為了節(jié)約成本，會(huì)將行程安排得很緊湊。53歲的毛阿姨表示之前花低價(jià)跟團(tuán)三天去北京的情景：“就像趕場(chǎng)子，回家后因腳痛躺了好幾天?！?/p>

如今，老年人旅行已不是新鮮事，但老年人出游時(shí)被套路的事仍時(shí)有發(fā)生。如何避免旅游套路？買到假貨該怎樣維權(quán)？國(guó)慶假期即將到來(lái)，天天315欄目聯(lián)合市消委會(huì)推出老年消費(fèi)避坑指南，本期聚焦老年消費(fèi)者可能遇到的消費(fèi)陷阱。

案例 

低價(jià)游套路多

“2天1夜全省游”，僅售68元，包含4餐1宿、星級(jí)溫泉酒店、全程空調(diào)旅游大巴、四項(xiàng)特色展覽及游覽自然風(fēng)光……70多歲的楊奶奶滿心歡喜參加了佛山某旅行社的旅游項(xiàng)目。楊奶奶介紹，該旅游團(tuán)面向全省報(bào)名，報(bào)名人數(shù)較多，且經(jīng)常開(kāi)團(tuán)，還會(huì)帶著大家參加珠寶、蜂蜜、廚具和乳膠產(chǎn)品的展覽。在珠寶展覽上，楊奶奶當(dāng)場(chǎng)手機(jī)掃碼付款，以2999元購(gòu)買了一套銷售宣稱14K金的“金鑲翡翠珠寶套件”，但當(dāng)楊奶奶拿到實(shí)物后，發(fā)現(xiàn)珠寶鑒定證書(shū)的商品名稱標(biāo)的是“玉髓套件”。隨后她將套件送去專業(yè)機(jī)構(gòu)檢測(cè)，經(jīng)檢測(cè)其“鑲金”成分并非14K金，主要元素為銅。

消委會(huì)接訴后，旅行社最終同意為游客辦理退貨手續(xù)，并先行墊付退還貨款2999元。

此外，據(jù)市消委會(huì)提供的案例，低價(jià)游的套路也發(fā)生在熟人身上。每天在小區(qū)公園跳廣場(chǎng)舞的王奶奶，就被舞隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)邀請(qǐng)去中山參加廣場(chǎng)舞比賽，稱無(wú)論是否獲獎(jiǎng)都有參與獎(jiǎng)300元，并且自己是中山人，周末由他帶隊(duì)免費(fèi)做導(dǎo)游，可以帶大家在中山游玩。出于對(duì)隊(duì)長(zhǎng)的信任，王奶奶一行報(bào)名參加。但去到中山后，王奶奶一行只經(jīng)過(guò)了景區(qū)，剩下的行程被床上用品、藥店、廚具店等購(gòu)物點(diǎn)占滿，隊(duì)長(zhǎng)稱自己認(rèn)識(shí)店里的老板，購(gòu)物可以非常優(yōu)惠，王奶奶心動(dòng)之下買了許多東西。回到家后王奶奶和兒子提起該事，兒子起了疑心，上網(wǎng)搜索后發(fā)現(xiàn)王奶奶購(gòu)買的商品實(shí)際價(jià)格高于市場(chǎng)價(jià)，懷疑受到欺詐。

律師說(shuō)法 

越低價(jià)越應(yīng)謹(jǐn)慎

“羊毛出在羊身上，越低的價(jià)錢越應(yīng)該保持警惕?！睆V東寶慧律師事務(wù)所藺存寶律師分析后表示，《中華人民共和國(guó)旅游法》第三十五條規(guī)定，旅行社不得以不合理的低價(jià)組織旅游活動(dòng)，誘騙旅游者，并通過(guò)安排購(gòu)物或者另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目獲取回扣等不正當(dāng)利益。旅行社組織、接待旅游者，不得指定具體購(gòu)物場(chǎng)所，不得安排另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目。但是，經(jīng)雙方協(xié)商一致或者旅游者要求，且不影響其他旅游者行程安排的除外。發(fā)生違反前兩款規(guī)定情形的，旅游者有權(quán)在旅游行程結(jié)束后三十日內(nèi)，要求旅行社為其辦理退貨并先行墊付退貨貨款，或者退還另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目的費(fèi)用。因此，個(gè)人在遇到不合理低價(jià)游時(shí)，應(yīng)找有關(guān)部門積極反映，切實(shí)保護(hù)自己的消費(fèi)權(quán)益。

藺律師就上述王奶奶的例子特別提醒，相比于正規(guī)的旅行社，選擇個(gè)人帶隊(duì)的旅游方式存在更大的風(fēng)險(xiǎn)。首先以個(gè)人為主體的旅游行程往往不存在經(jīng)營(yíng)資質(zhì)，即未得到相關(guān)行政主管部門的審批和監(jiān)管；此外，個(gè)人抵御風(fēng)險(xiǎn)的能力也更弱，而正規(guī)的旅行社經(jīng)濟(jì)實(shí)力會(huì)更強(qiáng)，通常會(huì)給參與的旅游者購(gòu)買團(tuán)體旅游險(xiǎn)、旅游保險(xiǎn)、人身意外險(xiǎn)；再者，在專業(yè)度上，個(gè)人也無(wú)法保證有足夠的專業(yè)知識(shí)帶隊(duì)出游。

消委會(huì)提醒 

選擇正規(guī)旅行社

佛山市消委會(huì)提醒廣大老年人，天下沒(méi)有免費(fèi)的午餐，要防范“不合理低價(jià)游”背后的陷阱；提高警惕，在出游前應(yīng)當(dāng)選擇正規(guī)的旅行社，提前了解目的地的旅游指導(dǎo)價(jià)。

同時(shí)，到了旅游地點(diǎn)，購(gòu)物時(shí)也應(yīng)理性消費(fèi)，尤其是異地購(gòu)物可能導(dǎo)致退換貨物不便，因此在購(gòu)物時(shí)，要當(dāng)場(chǎng)驗(yàn)看貨物，無(wú)法當(dāng)場(chǎng)確認(rèn)質(zhì)量等問(wèn)題的，應(yīng)當(dāng)索要購(gòu)物發(fā)票、保留購(gòu)物小票，以便將來(lái)出現(xiàn)問(wèn)題可以作為維權(quán)憑證。

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文丨佛山日?qǐng)?bào)見(jiàn)習(xí)記者余佳欣

編輯丨周師伢