佛山農(nóng)商銀行各類金融服務“一碼通”來了！為助力佛山構(gòu)建“益曬你”企業(yè)服務體系、打造一流營商環(huán)境，佛山農(nóng)商銀行今年啟動“優(yōu)質(zhì)服務提升年”活動，其中一大亮點服務“一碼通”于近日正式上線，將為客戶提供業(yè)務咨詢、營銷、辦理及投訴建議等便捷服務。

佛山農(nóng)商銀行推出“一碼通”服務。/企業(yè)供圖

打造四大特色功能 

金融服務一碼“搞掂曬”

企業(yè)發(fā)展離不開金融支持，金融服務水平的高低，直接關(guān)系到一座城市的營商環(huán)境。

作為本土金融力量，佛山農(nóng)商銀行深諳此道。在佛山構(gòu)建“益曬你”企業(yè)服務體系的關(guān)鍵時刻，該行推出“優(yōu)質(zhì)服務提升年”活動，全面提升服務質(zhì)量，并推出撐企惠民專屬禮包，以“七重好禮”助力佛山企業(yè)紓困減負，為穩(wěn)住佛山經(jīng)濟大盤貢獻金融力量。

此次上線的“一碼通”是“優(yōu)質(zhì)服務提升年”活動中的亮點舉措，也是落實該行“十四五”發(fā)展規(guī)劃，加快金融科技賦能與數(shù)字化轉(zhuǎn)型的具體實踐。

據(jù)了解，“一碼通”以微信公眾號“佛山農(nóng)商銀行i生活”為服務統(tǒng)一入口，整合了該行各類業(yè)務辦理的二維碼，具有“查賬對賬一鍵搞定”“貸款服務一應俱全”“抽獎福利應有盡有”“投訴建議一點就到”四大特色功能，各類金融服務一碼“搞掂曬”。

查賬對賬方面，可為個人客戶提供賬戶余額、明細查詢等功能，還可以為企業(yè)客戶提供電子對賬、業(yè)務預約等服務；貸款服務方面，可為客戶提供貸款申請、貸后服務等業(yè)務辦理功能；福利方面，開展“小獅生活圈”“節(jié)日抽獎”“積分權(quán)益”“周四福利日”等多重活動；投訴建議方面，可為客戶提供快速反饋意見的投訴建議入口，提高客戶服務響應解決時效。

接下來，該行會持續(xù)優(yōu)化和豐富“一碼通”平臺功能，提供更多輕量級的客戶服務功能，提高服務效能。

“優(yōu)質(zhì)服務提升年”活動 

全面提升金融服務質(zhì)量

“一碼通”是佛山農(nóng)商銀行2022年“優(yōu)質(zhì)服務提升年”活動推出的“七重好禮”之一。為踐行 “五星服務，貼心為您”服務理念，該行以客戶為中心，推出多項惠企便民舉措。

針對工商企業(yè)，該行推出單位結(jié)算賬戶開戶手續(xù)費全免，單位結(jié)算賬戶管理費全免、對公網(wǎng)銀手機銀行UKEY費用全免，企業(yè)費用一免到底等服務。

該行為基礎(chǔ)客戶推出起存金額3萬元、產(chǎn)品存期1年、產(chǎn)品利率2.25%的重點存款產(chǎn)品。對符合條件的佛山新市民，給予首套住房按揭貸款4.25%及消費貸款4.2%的優(yōu)惠利率，增強新市民的獲得感、幸福感和安全感。

此外，佛山農(nóng)商銀行還專門對辦理國際業(yè)務的外貿(mào)企業(yè)以及受疫情影響的小微企業(yè)推出相關(guān)優(yōu)惠政策，緩解企業(yè)經(jīng)營壓力。

此外，佛山農(nóng)商銀行開啟“益曬你”訪客戶行動，將金融活水注入更廣闊的基層，打通金融服務“最后一公里”。該行通過百名客戶經(jīng)理訪萬企行動、百名行長訪萬客行動、百名特派員訪百村行動，推動優(yōu)質(zhì)金融服務深入社區(qū)、企業(yè)、鄉(xiāng)村。同時，實施“益曬你”優(yōu)服務行動，全面提升金融服務質(zhì)量，為佛山“益曬你”企業(yè)服務體系建設(shè)貢獻金融力量。

文丨佛山日報記者倪玉潔

編輯丨周師伢