企業(yè)群眾申請“國六”汽車補貼，只需在“佛山扶持通”微信小程序或網(wǎng)站上申報，在人臉識別后，通過與車管所、稅務等部門數(shù)據(jù)實施對碰，確認車輛信息、補助金額無誤后，即可一鍵申報，全程無需上傳任何材料，實現(xiàn)“秒報秒批秒付”。截至目前，禪城受理該業(yè)務申請約4.52萬宗，發(fā)放補貼資金約5502.9萬元。

這是禪城區(qū)開展扶持政策標準化改革帶來成效的鮮活例子。禪城針對政府扶持政策兌現(xiàn)存在的“找不到、看不懂、申報難、兌現(xiàn)慢”等痛點和堵點，應用新一代信息技術，通過大數(shù)據(jù)精準匹配、審批服務標準化、加強政企互動交流、縱深推進“秒批”兌現(xiàn)等方式，推行扶持政策標準化改革。

大數(shù)據(jù)精準匹配 政策主動“找”上門

如何實現(xiàn)政策找企業(yè)，讓企業(yè)主動獲得“政策紅利”？禪城以大數(shù)據(jù)分析為突破口，強化扶持政策落實的區(qū)級統(tǒng)籌，構建禪城區(qū)扶持政策數(shù)據(jù)庫，通過與法人庫數(shù)據(jù)進行比對、智能分析，實現(xiàn)扶持政策的精準推送，讓企業(yè)能夠迅速及時獲取到適合自己的政策紅利。

禪城大刀闊斧改革，實現(xiàn)政策精準推送。一方面，禪城將全區(qū)政策按情形、按種類進行分解，形成近1200個政策標簽；通過歸集法人庫沉淀數(shù)據(jù)4億多條，并梳理1800多個標簽，建立數(shù)據(jù)模型對全區(qū)市場主體進行企業(yè)畫像。企業(yè)只需一次“點擊”即可獲取專屬的“政策大禮包”。另一方面，綜合歷年扶持情況，找到符合條件的企業(yè)，以手機短信方式將政策申報或直播培訓的通知及時精準地推送給企業(yè)。

此外，禪城制定政策月歷，開設“政策月歷”專欄，將每個月進入申報期的政策進行重點推介，第一時間主動推送給符合條件的企業(yè)，為企業(yè)提供當月可申報政策的詳細指引，確保企業(yè)及時申請。

審批服務標準化 提高政策兌現(xiàn)效率

為破解政策申報難，禪城以行政審批標準化為藍本，對扶持政策和審批程序“動大手術”，讓企業(yè)在申領“政策紅利”時處在“同一起跑線上”。

在實現(xiàn)辦事指南標準化、申請材料標準化的基礎上，禪城推動審批流程標準化。針對兌現(xiàn)周期長、流程不規(guī)范的問題，把政策兌現(xiàn)流程統(tǒng)一為預審、受理、審核、公示、政策兌現(xiàn)等13個基本環(huán)節(jié)，政策事項原則上不得超出限定的環(huán)節(jié)范圍，同時明確每個環(huán)節(jié)的辦理時限，將審批環(huán)節(jié)全程納入監(jiān)察，大幅壓縮中間環(huán)節(jié)時間，提高政策兌現(xiàn)的效率和透明度。

針對政策多頭咨詢、部門服務引導不規(guī)范等問題，禪城歸集所有政策到一個窗口開展服務，組織窗口工作人員統(tǒng)一接受培訓，通過規(guī)范業(yè)務咨詢、申報輔導、服務運作的流程，以服務直通車形式，提供“暖心式”的“一對一”服務，提高服務質量，變彈性權力為無差別服務。

加強政企互動交流 暖企服務全年無休

為加強經(jīng)常性規(guī)范化政企溝通，積極解決企業(yè)訴求，禪城堅持主動作為、靠前服務、精準施策，為企業(yè)提供常態(tài)化暖企服務。

為解決政策宣講不到位、申報多頭咨詢的問題，禪城創(chuàng)新政策扶持宣貫模式，開通“政策直播間”。當扶持政策出臺后，以微信、短信等形式邀請經(jīng)大數(shù)據(jù)匹配符合申報條件的企業(yè)來到云端的“政策直播間”，由相關部門負責人、專家線上對扶持政策進行詳細解讀，打造扶持政策“網(wǎng)紅”，手把手指引企業(yè)申報，讓企業(yè)足不出戶就可以了解、申請政策紅利。

實現(xiàn)一個窗口管服務。以往，扶持政策申報渠道分散、企業(yè)重復跑腿現(xiàn)象嚴重，現(xiàn)在企業(yè)只需登錄“佛山扶持通”一個平臺進入各級行政服務中心，即可申報禪城已完成標準化梳理的90項扶持政策事項。政策審批各個環(huán)節(jié)全程公開，審批進度清晰可查。線下在禪城區(qū)行政服務中心智慧新城大廳建設惠企服務區(qū)，建設24小時自助服務區(qū)，前臺統(tǒng)一受理企業(yè)辦事材料，后臺在系統(tǒng)協(xié)同審批，所有政策事項實行“一窗受理、內(nèi)部流轉、限時辦結”，企業(yè)只需到惠企服務區(qū)綜合窗口就可辦理所需政策，改變了以往多頭管理的局面。

來源丨佛山日報

文丨佛山日報記者呂金生

編輯丨周師伢