心理防控是新冠肺炎疫情防控阻擊戰(zhàn)的一部分，是對(duì)防控成果的鞏固。隨著疫情防控形勢(shì)持續(xù)向好，復(fù)工復(fù)產(chǎn)后大多數(shù)人生活回歸正常，如何做好相應(yīng)的心理調(diào)適，以健康積極心態(tài)面對(duì)未來生活？

4月3日，佛山傳媒集團(tuán)、佛山日?qǐng)?bào)社邀請(qǐng)共青團(tuán)佛山市委員會(huì)權(quán)益工作負(fù)責(zé)人、佛山市12355青少年綜合服務(wù)平臺(tái)負(fù)責(zé)人歐春華，佛山市婦聯(lián)維權(quán)站站長游敏玲，佛山市第三人民醫(yī)院心理治療師、佛山市24小時(shí)心理援助熱線組組長王曉妮，佛山市第三人民醫(yī)院心理危機(jī)干預(yù)隊(duì)隊(duì)長、佛山市新型冠狀病毒肺炎醫(yī)學(xué)專家組成員俞洋上線佛山+戰(zhàn)疫頻道，為市民提供專業(yè)、權(quán)威且有針對(duì)性的疫情心理防護(hù)知識(shí)科普，助力筑牢抗疫“心”防線。

4月3日，專家上線佛山+戰(zhàn)疫頻道，為市民提供專業(yè)、權(quán)威且有針對(duì)性的疫情心理防護(hù)知識(shí)科普。 /佛山日?qǐng)?bào)記者鄧活生 攝

多平臺(tái)為市民提供心理咨詢服務(wù)

問：疫情發(fā)生后，各單位主要開展了哪些有針對(duì)性的心理支持、心理疏導(dǎo)、危機(jī)干預(yù)等心理健康服務(wù)？

歐春華：在疫情防控期間，團(tuán)市委聯(lián)合市政數(shù)局、市行政服務(wù)中心、市電臺(tái)、市12345熱線發(fā)起了“阻擊疫情溫暖聆聽”疫情防控心理援助行動(dòng)，并將“防疫心理援助熱線”設(shè)在團(tuán)市委12355咨詢室。2月20日至今，團(tuán)市委心理援助熱線已經(jīng)接聽市民求助來電3321個(gè)，平均每天接通來電量107個(gè)。團(tuán)市委篩選組建了一支60多人的志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)，涵蓋了心理學(xué)、法學(xué)、社會(huì)工作、家庭教育等方面的專家，每日輪流值班，堅(jiān)持公益服務(wù)，專業(yè)地為求助者提供線上心理疏導(dǎo)服務(wù)。團(tuán)市委還聯(lián)合市三醫(yī)院，針對(duì)醫(yī)護(hù)人員以及新冠肺炎患者、疑似患者、康復(fù)者等重點(diǎn)群體，提供全面的心理援助服務(wù)。

游敏玲：各級(jí)婦聯(lián)以專業(yè)暖心的服務(wù)為切口，開展主題為“你有需我就在”心理援助服務(wù)，幫助婦女群眾預(yù)防和減輕疫情所致的心理困擾，維護(hù)心理健康。婦聯(lián)系統(tǒng)全面啟動(dòng)線上服務(wù)，依托婦聯(lián)婦女兒童權(quán)益維護(hù)工作站、舒心驛站、“佛山融愛”家庭服務(wù)中心及其同類社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)等服務(wù)陣地，開通了12338心理援助熱線。據(jù)統(tǒng)計(jì)，在2至3月通過電話、網(wǎng)絡(luò)方式共接咨詢701宗，線上提供心理疏導(dǎo)、情緒舒緩、夫妻關(guān)系調(diào)適等服務(wù)，有效減輕群眾的心理負(fù)擔(dān)和壓力。

王曉妮：佛山市第三人民醫(yī)院開通了佛山市24小時(shí)心理援助熱線0757-82667888，同時(shí)也是新冠肺炎疫情專線，開通4個(gè)坐席，24小時(shí)貼心陪伴；開設(shè)了佛山市心理健康服務(wù)平臺(tái)，如有困惑可通過掃描二維碼，進(jìn)行免費(fèi)的心理測(cè)查和網(wǎng)上心理咨詢；疫情相關(guān)來電中，由于疫情產(chǎn)生焦慮情緒的來電者最多，熱線根據(jù)來電者的需求統(tǒng)一由佛山三院心理治療師團(tuán)隊(duì)錄制專業(yè)的放松減壓音頻，并鑲嵌在熱線接聽系統(tǒng)，只要來電者需要，可以跟隨接線員指引轉(zhuǎn)接到專業(yè)的放松音頻，內(nèi)容包含：正念呼吸、正念身體掃描和意象放松訓(xùn)練，這些放松音頻對(duì)于焦慮或失眠的來電者效果顯著。

加大對(duì)出院患者及家屬的心理健康服務(wù)

問：目前，越來越多新冠肺炎患者治愈出院，國內(nèi)確診病例逐漸減少，大多數(shù)人都逐漸回歸正常生活節(jié)奏。在這樣的發(fā)展變化過程中，如何針對(duì)市民心理變化而開展心理健康服務(wù)？

俞洋：疫情開始之初，主要針對(duì)醫(yī)務(wù)人員擔(dān)心、緊張，患者焦慮、害怕，市民焦慮、不適應(yīng)等情緒，我們的工作就是健康科普，普及防護(hù)知識(shí)和支持性心理干預(yù)，再有就是教授放松技巧。現(xiàn)在隨著疫情發(fā)展形勢(shì)變化，越來越多患者治愈出院，我們做得最多的是出院患者如何面對(duì)復(fù)查結(jié)果、如何回歸社會(huì)，以及輸入性病例的支持協(xié)調(diào)工作，他們家屬的心理健康科普、放松等工作。讓更多人走向正常生活，我們利用網(wǎng)絡(luò)形式開展復(fù)工復(fù)產(chǎn)的心理防護(hù)講座，做好復(fù)工復(fù)產(chǎn)后的心理調(diào)適工作。

問：上班一族既要面對(duì)復(fù)工復(fù)產(chǎn)帶來的挑戰(zhàn)，又要承受子女上網(wǎng)課輔導(dǎo)作業(yè)的壓力，家長情緒容易浮動(dòng)、煩躁，可能會(huì)影響親子關(guān)系、夫妻關(guān)系，對(duì)于改善這些情況、營造溫暖有愛的家庭關(guān)系有何建議？

游敏玲：婦聯(lián)針對(duì)這些因疫情原因引發(fā)的家庭矛盾或個(gè)人心理、情緒問題，主動(dòng)做好系列線上宣傳和心理熱線援助，對(duì)于一些家庭矛盾求助作分類分級(jí)的評(píng)估，根據(jù)實(shí)際訴求提供心理疏導(dǎo)、家庭關(guān)系輔導(dǎo)、家事調(diào)解、法律咨詢、維權(quán)指引等服務(wù)。

當(dāng)家長因工作壓力或與孩子、其他家人相處不和諧，不可避免地出現(xiàn)憤怒、焦慮、抑郁等情緒時(shí)，可以先觀照自己的情緒，離開沖突現(xiàn)場，放松自己；也可以真實(shí)告訴對(duì)方，我現(xiàn)在有情緒了，先讓我靜一靜。等情緒平復(fù)后，再與家人討論問題的解決方法。家長平時(shí)要多關(guān)心成長中的孩子，關(guān)注孩子需求，給予高質(zhì)量的陪伴，以彼此可接受的方式溝通。家庭中每個(gè)角色應(yīng)該主動(dòng)承擔(dān)自己對(duì)家庭的責(zé)任，與家人共同完成一些家庭活動(dòng)，培養(yǎng)一些共同的愛好營造和諧的家庭生活狀態(tài)。

學(xué)生可逐漸調(diào)整到與在校時(shí)一致的作息

問：長期宅在家中的學(xué)生，后期按通知開學(xué)后，應(yīng)如何做好心理調(diào)整？

歐春華：疫情發(fā)生以來，我們經(jīng)歷了緊張、焦慮等一系列情緒變化，即使恢復(fù)正常，有時(shí)還會(huì)被拉回到過去那種不安狀態(tài)中，甚至還會(huì)對(duì)周圍環(huán)境的安全與否產(chǎn)生懷疑，這都屬于正常的心理表現(xiàn)。

對(duì)于長期宅在家中、將面臨開學(xué)的學(xué)生來說，一是要學(xué)會(huì)接納低落情緒，學(xué)會(huì)主動(dòng)去調(diào)適，可以分散注意力，找朋友將自己的不安講出來，適當(dāng)運(yùn)動(dòng)等。二是調(diào)整作息時(shí)間，制定一個(gè)和學(xué)校生活接近的作息時(shí)間表，按時(shí)起床、學(xué)習(xí)、運(yùn)動(dòng)、睡覺，從而更好地適應(yīng)開學(xué)后的學(xué)習(xí)生活。三是制定學(xué)習(xí)目標(biāo)，根據(jù)自己的實(shí)際情況，制定新學(xué)期的學(xué)習(xí)計(jì)劃與目標(biāo)，及早確定學(xué)習(xí)方向。四是提前準(zhǔn)備好學(xué)習(xí)用品，也可置辦一些新裝備，提升自己對(duì)新學(xué)期的期待。五是可以有一些儀式性活動(dòng)，比如給自己和新教材來一個(gè)合影，給新的學(xué)期寫一段祝福自己的話，增強(qiáng)生活的儀式感。

王曉妮：首先，調(diào)整自己的情緒，準(zhǔn)備好回學(xué)校的狀態(tài)，自己的作息時(shí)間可以逐漸調(diào)回上學(xué)時(shí)候的狀態(tài)，可以按照上下課的時(shí)間來安排自己的時(shí)間，慢慢找回狀態(tài)。其次，給自己一段時(shí)間來適應(yīng)，大家可能從來沒有經(jīng)歷過那么長的假期，所以開學(xué)后也需要一段時(shí)間來調(diào)整適應(yīng)，不用著急，慢慢來。最后，網(wǎng)課是現(xiàn)在用來找回狀態(tài)和保持狀態(tài)的一個(gè)好方法，可以好好利用這段時(shí)間來適應(yīng)。

原標(biāo)題：佛山+戰(zhàn)疫頻道邀請(qǐng)專家上線，為市民提供疫情期間心理防護(hù)知識(shí)科普 支招心理調(diào)適 筑牢抗疫“心”防線

文丨佛山日?qǐng)?bào)記者劉偉、周珊瑩

編輯丨俞嘉麗